Analista de Serviços - Valence Massey Ferguson

Olá!

Ficamos felizes em saber que você deseja fazer parte do Grupo Valence. Para nós a integridade, seriedade e simplicidade é o mais importante em nossos negócios.

Gostamos de pessoas dedicadas e entusiasmadas com o seu trabalho e com a empresa.

Se para você é importante trabalhar em uma empresa que valorize pessoas e oferece um ambiente agradável, essa vaga é para você! 

- Realizar análise contínua do parque de máquinas nas regiões atendidas, a fim de mapear o desempenho do pós-venda e identificar oportunidades de melhoria nos serviços de manutenção e assistência;

- Fornecer informações detalhadas sobre a cobertura de atendimentos e as necessidades específicas de cada região, auxiliando na definição de ações estratégicas para maximizar a satisfação dos clientes;

- Criar e manter atualizado um banco de dados completo de clientes em todas as regiões atendidas, com informações precisas sobre as máquinas, histórico de serviços e necessidades de manutenção;

- Criar e manter um mapa georreferenciado atualizado da localização de todas as máquinas no parque de clientes, assegurando o rastreamento contínuo e preciso de cada unidade;

- Manter informações detalhadas sobre os clientes, histórico de serviços e condições operacionais de cada máquina, para uma gestão eficiente e alinhada às necessidades de cada cliente;

- Conduzir treinamentos regulares para a equipe técnica e consultores de serviços,

- Gerenciar o plano de atendimento a clientes, alinhando os prazos de atendimento com a capacidade técnica disponível e as prioridades dos clientes;

- Definir, elaborar e monitorar os KPIs relacionados ao atendimento de serviços.

- Ensino Superior Completo

- Pacote Office

- Vale Alimentação/Refeição

- Vale Transporte

- Plano de Saúde (Titular e dependentes)

- Plano Odontológico (Titular e dependentes)

- Gympass (Convênio com academias)

- Plataforma de apoio psicológico

- Desconto nos produtos comercializados pelo grupo

- Convênio com Farmácias

- Convênio com Faculdades

- Seguro de Vida

Cadastre o seu currículo e decole a sua carreira de sucesso!

#vempravalence

Olá, somos o Grupo Valence!

Com 27 anos de história, o Grupo Valence se destaca por representar e comercializar 12 marcas de sucesso em segmentos como automóveis e motocicletas, além de máquinas agrícolas, de construção e para a mineração. Nossa especialidade é conectar grandes marcas globais ao mercado brasileiro, traduzindo seu valor para nossos clientes.

Com origem e sede em Belo Horizonte (MG), o Grupo hoje tem duas grandes frentes de negócios, oferecendo não apenas produtos de alta qualidade, mas também um serviço técnico de excelência, com uma equipe qualificada e apaixonada pelo que faz.

No segmento de Carros & Motos, representamos marcas icônicas, como Jeep e RAM, e seis marcas renomadas de motocicletas: Dafra, Ducati, Kawasaki, KTM, Royal Enfield e Yamaha.

No negócio de Máquinas, representamos e distribuímos Boart Longyear e Getman (máquinas para a mineração), JCB (construção) e Massey Ferguson (agronegócio).

O Grupo tem ainda uma frente de ativos imobiliários que garante solidez financeira e capacidade de investimento.

Se você busca uma oportunidade para crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e inovador, o Grupo Valence é o lugar certo para você. Valorizamos o talento, a dedicação e a vontade de fazer a diferença. Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e a transformação.